2020年11月 一覧

様々な業種で活用できるカスタマーハラスメント保険。

2020/11/30 保険会社の戦略, 日本企業の行く末

今年に入って相次いで損害保険会社から「カスタマーハラスメント（カスハラ）」を対象とした保険が販売されました。 カスタマーハラスメントとは、顧客が従業員に対して理不尽な要求を突きつけたり、SNSで根拠のない悪評を立てられたりするカスタマー（顧客）から受けるハラスメント（嫌がらせ行為）のことを言います...

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